Poznato je da velike avio kompanije zapošljavaju kabinsko osoblje iz cijelog svijeta.
Kabinsko osoblje igra ključnu ulogu u obezbjeđivanju sigurnosti i udobnosti putnika tokom leta, a komunikacija je jedan od najvažnijih aspekata njihovog posla. Zbog toga, poznavanje jezika ima veliku važnost.
Zbog globalnog karaktera avijacije, kabinsko osoblje često leti na međunarodnim rutama koje povezuju različite zemlje i kulture. Putnici mogu dolaziti iz raznih dijelova svijeta, pa je poznavanje više jezika korisno za pružanje kvalitetne usluge i za komunikaciju sa putnicima.
Državne avio kompanije traže stjuardese koje tečno govore službeni jezik svoje zemlje i engleski, koji je međunarodni jezik avijacije.
Osnovno pravilo i opšti kriteriji odabira su poznavanje engleskog jezika iznad srednjeg nivoa, kako pisanje tako i pričanje. Zato se intervjui i sva uputstva kandidatima daju na engleskom jeziku. U većini slučajeva kompanije će imati i pismeni ispit iz engleskog.
Naravno, poznavanje drugog ili trećeg jezika je prednost, ali nijedna kompanija se zbog ovog aspekta ne odlučuje.
Dakle, broj jezika zavisi od rute, aviokompanije i specifičnih potreba, ali engleski je uvijek obavezan.
Glavni razlog zašto stjuardese moraju dobro poznavati engleski jezik je taj što će na taj način moći efikasno komunicirati u ovoj oblasti. Ljudske greške, komunikacijske barijere mogu biti uzrok tragedije. Cijela posada, piloti, kontrolori letenja, inženjeri, svi koji se bave avionom ili uslugama koje se nude u avionu moraju govoriti zajednički jezik. Zamislite kako bi bilo da stjuardese ne mogu razumjeti komandu drugog kabinskog osoblja. Stoga je poznavanje engleskog jezika sigurnosni kriterij u avijaciji.
Za kabinsko osoblje, poznavanje više jezika može predstavljati značajnu prednost kada je u pitanju napredovanje u karijeri. Aviokompanije često favorizuju kandidate koji mogu da komuniciraju na više jezika, jer to povećava fleksibilnost i efikasnost tima. Takođe, poznavanje jezika može otvoriti mogućnosti za rad na različitim internacionalnim linijama ili čak za specijalizovane pozicije u kompaniji.
Sa stalnim rastom globalnog turizma i avijacije, poznavanje jezika postaje ne samo prednost, već i neophodnost u ovoj industriji.
